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第一章：造雷——以利益为本
撬动人心的三大源动力；谈判中开场致胜一句话；持续的成功只能是双赢思维：双赢的不同表现
第二章：埋雷——从准备开始
状态的准备：状态就是气场
专业的准备：专业更是力量
技巧的准备：技巧强化实效
事前的设计：设计就是力量
第三章：埋雷——引导是利器
开题技巧（开门见山）；提问技巧（问得巧妙）；倾听技巧（多听多记）；阐述技巧（说到点上）；答复技巧（见招拆招）
第四章：引爆——谈判路线图
1、 开局策略：前期布局
开价策略、遛马策略、不愿策略、还价策略、集中精力、踢球策略
2、 中期策略：守住优势
请示领导、异议处理、拖延策略、折中策略、礼尚往来
3、 后期策略：赢得忠诚
红脸白脸、蚕食策略、让步策略、反悔策略、小恩小惠、草拟合同
第五章：引爆——成交无敌法
成交气氛的营造；成交的最佳时机；成交的无敌方法
第六章：控制——掌握主动权
过程控制：三大过程 ；因素控制：八种力量；处理困局：四种困局、识破诡道
